优化医联体工作流程———提升服务质量、打造医院品牌
摘要:摘要
      为了贯彻落实《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》文件精神,军工医院启动了区域医疗联合体项目。以医院为核心连接基层医疗机构,实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的服务模式。医院细化了医联体工作流程,对患者基层首诊到来院就诊以及整个住院过程进行全程管理,住院期间派专人定时看望患者了解病情,积极为患者解决问题,给患者提供了更加便捷细化的服务,同时建立微信转诊群,使医院专家对疑难病例进行及时解答。工作流程的优化改进,使基层医生解决问题能力得到了提升,同时受到患者的一致好评。
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