回访中心建设顺利，下一个目标精准回访
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2016年5月11日下午，全市卫生单位患者回访工作人员培训会在我院召开，市卫计委曹亚男副书记主持会议，省卫计委程志平处长就回防中心建设的必要性及纠风治贿工作的严肃性等做了重要讲话，由省人民医院回防中心主任高颖宏为大家进行了题为《用心服务、用声音传递关爱》的回访技巧培训，课程生动、实战性强，通过学习，大家深受启发，受益匪浅。
我院的回访中心是2015年下半年开始建设，会后省委纪委领导、专家，市卫计委刘红军书记，曹亚男副书记等一行人来到我院回访中心，现场考察我院回访中心工作开展情况，并亲切的与中心工作人员交谈，对我们目前的回访工作表示肯定。
通过这次培训学习，我院回访中心已经有了下一步的攻关目标，那就是将电子病历系统嵌入回访系统，回访员看病人的病历资料，出院医嘱，回访时追求精准回访，更好的延伸医疗服务，更好的提高服务满意度及回访成功率。
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