用心守护生命 军工医院收到一名老党员的特别赞誉
摘要：
2020年12月21日，秦皇岛军工医院院长收到了一封任普根老人委托女儿送来的感谢信，并转达老人的嘱托，让院长一定要亲自打开。感谢信虽然是女儿代笔，但是字里行间表达了一名老党员对军工医院肾内科和内分泌科医护人员精湛医术和优质服务的感激之情，并给予肾内科副主任刘扬、张亚芹，内分泌科副主任张杨三位医生特别赞誉和肯定。
“贵医院环境整洁优美，医护人员亲切热心医德高尚，处处都感受到医者仁心的博爱力量!”这是任普根来军工医院透析一个多月感谢信中提到的真实感受。
“少花钱，治好病，全心全意为患者服务，才能换来患者双手‘投票’。”米续院长看到感谢信时说，“让每一位患者用来治病的每一分钱花在刀刃上是军工医院服务广大患者的初衷。”任普根是一个有着47年党龄、在铁路系统奉献了40多年的退休老职工。去年11月17日，他从其他医院转到军工医院治疗，31年的糖尿病病史，长达16年的透析路，一个多月的时间，却让老人和刚来时相比判若两人。
“这里的医生护士特别热情、亲切，对患者胜似亲人。因为透析患者的特殊性，他们节假日不能休息，我父亲多年的糖尿病再加上透析这么多年，在这里不仅解决了透析过程中低血糖的不适，还手术解决了糖尿病引起的下肢周围血管病变造成的下肢动脉闭塞，让这么多年依靠轮椅生活的老父亲重新能站起来了，这是以前想都不敢想的事情！感谢军工医院用心的医治和暖心周到的服务！”老人的女儿任英感谢地说。
细致地观察，耐心地询问，军工医院医护人员想患者之所想，透析过程中老人低血糖不适调整透析方案、联系内分泌科副主任张杨为其检查病腿、老人腿部手术住院时床位紧张又为老人协调床位、术前不收取任何红包……说起军工医院医护人员的好，任普根滔滔不绝，“我与他们素不相识，也许对他们来说我就是一位普通患者，可我感觉我受到的待遇一点儿也不‘普通’。”说话间老人感动得几度哽咽，“优良的医德医风就在军工医院，在这里的每一位医生护士身上，短短的一个多月时间让我在军工医院体会到了社会正能量，也体会到了医生护士用心服务患者的辛苦。”采访时任普根正在透析，他几乎是用最大的声音喊出了这几句话，老泪纵横。
任普根来到军工医院后体会到了这里的“不一样”。看着医护人员为患者亲人般的付出，他觉得心疼。“这里从软件、硬件到医护人员的素质、医疗水平、服务态度非常好，每次来透析，没有人直呼过我的名字，都是大爷、叔叔亲切的地叫着，让我感觉到亲人般的自然。”
一份真诚换来一份真心，一份服务收获一声感谢，精湛的医术，暖心的服务让任普根为军工竖起大拇指，这就是老人委托女儿写感谢信的缘由。任普根脸上乐开了花，感谢米续院长带出了一支过硬的队伍。
张亚芹和刘扬是任普根特别要感谢的肾内科两位医生，对他们来说这样的感谢早已习以为常，作为一名医生不仅要有精湛的医术，还要有对患者亲人般的服务态度。
“我调来血液净化中心的时间不长，但是我知道透析患者把这里当成自己的第二个家，所以我们从治疗、护理、健康宣教、生活指导等方面时刻服务患者，像对待自己亲人一样对待这里的每一位患者。”刘扬如是说。
任普根只是肾内科血液净化中心的其中一位患者，刚来时老人在透析过程中反复出现血糖低的状况，通过刘扬、张亚芹细心观察和诊断，逐步减少老人透析前打胰岛素的用量，为其精心制订了最佳治疗方案，最终解决了透析时低血糖的问题，消除了老人多年透析时的不适和心理负担，让其安心透析。
据了解，肾内科血液净化中心是军工医院非常年轻的科室，从2019年11月15号收治第一个透析患者至今，一年多的时间从无到有，截至目前，已累计80多位患者在这里透析治疗。因为透析患者平均每周需要2至3次的透析治疗，血液净化中心虽成立的时间短，任务重，但对患者无微不至的照顾，温暖着患者心。
一切以病人为中心，患者怎么方便怎么来，怎么减少患者的奔波怎么来，患者的满意是我们医护人员最大的收获。”这是张亚芹接受采访时说的一句话，随口的一句话，却透露着对每一位患者暖暖的关心和爱。
透析过程中，时刻关注患者的生命体征、根据患者病情随时调整治疗方案、电话询问缺勤患者情况、患者透析后“跟踪”随访，也许医护人员的一个细微发现，却有可能帮助患者解决大问题。医护人员就像惦记自己孩子一样惦记血液净化中心的每一位患者，就是这份惦记，让患者不觉得血液净化中心里只有冰冷的机器，这里还有亲切的医护人员，是一个有热情有温暖的地方。
军工医院多年来一直倡导以病人为中心，关注患者的就医感受为服务宗旨，任普根的感谢信不是个例，而是每一位来军工医院患者的亲身感受，用真心、仁心守护患者的生命安全是这里每一位医护人员的职责、让每一位来透析的患者从治疗和护理等方面体会到贴心的一站式服务，减少患者及家属的奔波，安心治疗。任普根右小腿溃烂，家人带其去了几家医院反复治疗都没有好，老人很痛苦。透析时他和医生随口一说，肾内科一个电话打给张杨为老人床前会诊，最终诊断为下肢动脉硬化闭塞症，是典型的糖尿病慢性病引起的下肢周围血管病变，需要手术治疗。
“术后第二天，困扰老人下肢凉、麻的不适症状就消失了，并且下床之后还能走几步，现在已经能推着轮椅走路。对于一位透析16年的患者来说，这是非常兴奋的一件事，为老人后期的晚年生活带来了希望，提高了生活质量，现在的任普根老人和术前相比变化很大，可以说是判若两人。”张杨回忆说。让患者摆脱痛苦是每一位医生的职责，患者生病后本身就很痛苦，作为一名医生不仅仅只是治病，同时要站在患者的角度换位思考，安慰患者的心情，让他们有一个心理安慰、有安全感、放心感。
“作为一名医生，不仅要有精湛的医术，更要有一颗爱心。要以服务患者为中心，以解决患者的痛苦为宗旨，为患者服务，为人民服务。”张杨说，“也许就是多说了几句话，帮患者解决了一些困难，不仅仅是对任普根老人，军工医院对每一位来治疗的患者时时进行人文关怀，把患者当亲人，这是一名医生要做的，更是作为有着十几年党龄的老党员要做的，是一名医生的责任和担当。”
军工医院一直以解决患者的痛苦为治疗目的，提升患者的生活质量，延长患者的寿命。作为军工医院内分泌科的一名医生，张杨提醒广大糖尿病患者：糖尿病患者的诊治不单单是降糖，更重要的是让患者能够平稳、持久的控糖，减少、预防并发症的出现和减慢并发症出现的速度，缓解并发症的痛苦，提高患者的生活质量。
军工医院作为一个综合性医院，集合各个科室医护人员，遵从“病人不动医生动的MDT（多学科诊疗）模式”，以解决患者的痛苦，让患者少走弯路，减少就诊过程中的波折，享受一站式的治疗体会和视患如亲的医疗服务，让患者安心。
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