2018年10月31日15:00，医院办公室的电话响起，办公室人员拿起电话，原来是一位患者家属打来的，电话里是一位中年阿姨，她特意打来电话目的是表扬健康管理中心的工作人员，她用朴素的语言讲述着事情的经过，言语间充满着感激之情。
　　这一天管理中心接到来自东环北里住户打来的电话，说是患者带着尿管，肚子仍是憋的难受，很着急，听说军工医院可以上门换尿管因此打来这个电话。阿姨说家庭困难可不可以电话里指导一下，她很想让我们更换尿管可心里却又充满顾虑。管理中心主任知道后说这种情况很紧急，需要我们立刻过去看一下才能处理并耐心的安抚了病人家属。
　　病人家的房屋很破旧，开门的是一个拄着双拐的中年阿姨，满脸疲惫。屋子里没有什么陈设，仅有的东西摆放的也很凌乱，生病的大叔躺在床上，表情很痛苦。大叔是个侏儒症患者。此刻阿姨眼里还含着泪，说是昨天自己给大叔换的尿管，可是一晚上了，就是尿不下来。我们了解患者的病情后，立刻查看了尿管的情况，很快查找了尿管堵塞的原因，并更换了尿管，缓解了大叔的痛苦。在交流的过程中，了解到大叔卧床8年多，而阿姨从小便是小儿麻痹，行走困难，大叔本就没有什么经济来源，现在更是雪上加霜，为了减少经济负担，阿姨都是自己给大叔更换尿管。有一次尿管拔不出来，血溅了一地，没办法只好打了120。家庭的重担似乎让这个阿姨承受不住，可嘴里虽有抱怨，但还是不离不弃的照顾着大叔。看了这种情况，出于同情心，经请示主任减免了大叔的出诊费，并细心的告诉阿姨尿管的护理常规，临走我们留了微信，告诉阿姨如果有什么麻烦，可以随时联系我们。
　　回来的路上，我们陷入了沉思，对于这样一对夫妻，我们既同情，但也很无奈。无奈的是我们没有能力为她们做的更多。相比之下我们是幸运的，我们没有理由去说“人间不值得”这样的话。因为我们身边有很多这样或那样困难和痛苦的人，她们正在努力的生活，阿姨不容易，她让我们感动，因为无论生活的再怎么艰难她也从来没有放弃。
　　突然接到阿姨的表扬，很意外。因为这是我们的工作，我们做的只是一些小事儿，可阿姨却说这些小事给她带来了希望。阿姨的表扬激励了我们更好的去工作，让更多需要我们的人得到帮助！