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2020年11月23日早7:30，有一位病人在家属的搀扶下在护理站等候多时，手拿红色纸张的他显得格外显眼，原来，他是来给神经外科的医护人员来送亲手执笔的感谢信的，他说：“真的感谢你们，给了我第二次生命。”
10月27日，47岁的张先生突然发生左侧肢体偏瘫，随即恶心、呕吐、烦躁不安，诊断为脑出血，入院后迅速完成相关检查，及时进行钻孔引流术，手术过程十分顺利，术后医护人员根据病人具体情况，想病人之所想、急病人之所急，积极解决问题，主动加强与家属的沟通交流，及时发现并耐心解答疑问，消除他们的紧张焦虑情绪，术后恢复情况也十分良好，他说：“在神经外科的医疗团队中，总是将患者的需求放在第一位，对患者提出的意见总是认真听取、仔细分析，对患者的个性化要求总是尽最大的努力去满足，护士长凌丽一直会换位思考我的需求，特别感谢护士长在床位紧张的情况下为我调整床位，才能让我得到充足的休息，能够这么快康复，每当我需要帮助的时候神经外科的医护人员总是能主动关心及时解决，每当我们有疑问时总是不厌其烦、热情相迎，我能这么快康复，真是太感谢你们了”！没有华丽的语言，却句句真诚，这是一种认可，一种鼓励，却更能温暖人心。
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这封质朴的感谢信不仅仅是患者及家属表达对医护人员的感激之情，更是对神经外科优质服务的认同，对医护人员精湛的技术、热情服务的褒奖，书信虽短，却蕴含着对医护人员的信任，军工医院全体医护人员将继续努力，用最优质得服务帮助患者减轻痛苦，恢复健康！
