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2019年7月5日，军工医院手术室迎来了一位手术患者家属，她怀着感激的心情，特意来感谢这里的护士。她的母亲7月4日在军工医院做手术，由于现在不能下床活动，委托女儿传达她内心的感谢。
手术前，患者恐惧手术，精神处于高度紧张状态。整个手术过程，巡回护士一直陪在她身边，轻声的关怀，告诉她如何放松、如何配合麻醉、下一步会进行哪项操作，并握着患者的手陪她聊天，给予她温暖，缓解她内心的恐惧。护士就像自己的女儿一样时刻关心着她，使她精神逐渐放松，进入麻醉状态配合完成手术。
患者手术麻醉清醒后，回想起护士那双深情凝望的眼睛，想起术中那无微不至的关心，由衷地感谢这位像女儿一样的护士。她不知道护士的名字，所以询问管床医生，经过手术室护士长调查，知道了手术室护士的名字-刘杰。她把名字深深地记在心里，第一时间预订了锦旗，几天后，女儿带着锦旗再次来到手术室，对刘杰护士及手术室麻醉科全体医护人员表达谢意！
作为一名医务工作者，一言一行在患者的心里会产生重要影响，护士的关怀如同天籁，能使患者忘记紧张，客服恐惧，心如暖阳。在这个陌生的手术室内，虽然护士只能露出一双眼睛，但通过这双心灵的窗口，让患者感受到关心与温暖，是医护工作者应尽的职责。
