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以心相交,成其久远
北京大学第三医院秦皇岛医院    2021-04-12 14:54:25    文字:【】【】【
摘要:
      在这个即时通信、沟通便捷的网络时代,写信似乎成为一种更特别的表达方式,洋洋洒洒的文字和微微泛黄的纸张赋予了书信特别的意义。


     4月9日上午,秦皇岛军工医院院长米续收到海港区七旬老人赵奶奶的感谢信,信中一撇一捺、字里行间的真情跃然纸上……

      2年前赵奶奶被确诊为阵发性房颤每天口服药物治疗。2021年3月30日,赵奶奶来到军工医院心内科就诊,心内科主任王春梅仔细地询问她的病情、用药情况并做了心电图。王主任认真地分析心电图予以诊断。谈话中得知患者因服药的特殊性,每次都要到市其他医院买药,78岁的赵奶奶腿脚不便,走路需要拄着拐杖,每次取药对她来说都非常艰难。赵奶奶希望医院能给她提供方便,为她进购口服药。王主任毫不犹豫:“行!我一定向院领导申请,满足您的用药需求。”王主任诚恳的眼神,热情中肯的话语,让赵奶奶的心里倍感温暖。
  “她那诚恳的眼神,热情中肯的的话语,让我心里感到暖暖的,就像在和家里的亲人说话。”


     次日,赵奶奶接到药剂科主任刘洋的电话:“赵奶奶您好,我是军工医院药剂科的工作人员,院领导得知您的事情后,本着全心全意为患者服务的态度,已经同意为您进药了……。”刘洋一边询问药物详细信息,一边关心的询问赵奶奶身体状况。
“太感动了!我当时热泪盈眶,我真没想到,一个普通老太太的一个特殊需求,能得到领导这么重视,而且办事效率这么高、速度这么快、态度这么中肯,感激之情溢于言表。”

    赵奶奶用最朴实的文字,记录并表达了自己最真挚的感情,也正是这几张薄薄的信笺,承载了患者对军工医院全体职工的感激与肯定。军工医院将继续秉承“心中装着患者,全心全意服务”的宗旨,更好的为广大群众带来便捷、舒心、全面的医疗服务。
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