“大爷，您昨晚睡得好吗？”随着一声亲切的问候，军工医院心内科护士一天的工作又开始了。自从军工医院开展优质护理服务以来，心内科全体护士在护士长的带领下，一步一步前行，坚持“以病人为中心”的服务理念，想病人所想，急病人所急，深受患者好评。  
　　为了强化基础护理服务，责任护士在督促病人做到“三短六洁”的同时，主动为患者修剪指甲，刮胡须。每天晚上为患者发放洗脚水。利用晨间护理，第一时间了解病人的病情变化，睡眠，饮食等情况。
　　为了完善健康宣教知识，除了每天的床边宣教外，心内科还建立了健康讲堂，定期组织患者及家属进行集体宣教，提高了患者了解疾病知识的兴趣，护患之间可以及时沟通交流，增加了健康宣教的知晓率及满意度。责任护士定期对出院患者进行回访，询问病情，给予相应的指导。
　　在优质护理服务这条路上，军工医院心内科护士们用自己的真诚与实际行动谱写着一桩桩新得形象。