知心,想必就是无话不谈，真心关心你的朋友，刘鹏护士的知心不是她的闺蜜，不是她的死党，而是她的患者。2018年10月4日，刘鹏的责任区住进来一位糖尿病患者，“大爷，您好，我是您的责任护士，我叫刘鹏”。随着熟练的自我介绍，刘鹏开始了与患者的第一次沟通，初次的接触让刘鹏感到这名患者脾气倔，不好打交道。果然，第二天的护患沟通就出现了问题，技术操作前刘鹏按照要求询问患者，“大爷，您叫什么名字啊？”“你不是知道吗，还问我？”“大爷，这是我们的工作需要，为了保障工作不出差错，我们要严格的进行查对……”耐心的解释好像并没有拉近护患之间的距离，刘鹏没有气馁，微笑着慢声细语的一次次与患者进行沟通，从吃穿到锻炼，从工作到生活，刘鹏与患者拉着家常，不觉就拉近了护患之间的距离。“大爷，我是您的责任护士……”，“我知道，你叫鹏刘!”一句玩笑顿时让病房充满欢笑。一天傍晚，患者突然出现了低血糖症状，正在值班的刘鹏自己掏钱为患者买来了高糖食品，指导患者服用，很快低血糖症状被纠正了，看着刘鹏焦急的样子患者又一次被感动了。从此，不论疾病问题还是家长里短，患者都愿意与刘鹏交流，帮不上忙也愿意和她唠唠。出了院的患者拿着感谢信对我说：谁说医患关系不和谐，我就在医院找到了知心朋友，结下了忘年交。