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【骨二科】零距离
北京大学第三医院秦皇岛医院    2018-11-07 22:57:49    文字:【】【】【
摘要:8月份,按照护理部的工作安排,开展“病房管理月”活动。全科护理人员献计献策,积极开动脑筋,在我科开展护理服务“五个零”活动,即零距离、零风险、零负担、零缺陷、零投诉。并做到护理工作每月有计划,每周有任务,每日有工作重点,从而提高病房护理质量及患者满意度。

  8月份,按照护理部的工作安排,开展“病房管理月”活动。全科护理人员献计献策,积极开动脑筋,在我科开展护理服务“五个零”活动,即零距离、零风险、零负担、零缺陷、零投诉。并做到护理工作每月有计划,每周有任务,每日有工作重点,从而提高病房护理质量及患者满意度。
  上午是治疗最繁忙的时候,护士们迈着轻盈的步伐,穿梭在病房内,加强对输液病人的巡视,主动输液、换液、做治疗。她们在病床前甜甜的称呼爷爷、奶奶、叔叔、阿姨等,下午在做健康指导的同时她们开心的交谈了解患者所需,梳头、修剪指甲、理须等,一切都是那么自然,像对待亲人一样嘘寒问暖,一系列贴心、周到的护理服务,温馨的微笑让病人倍感温暖,也让病人家属感到十分满意,护患之间、护士与家属之间少了隔阂,多了份亲切和理解。  

  一个微笑,多提供一次方便,多奉献一点爱心。护士们做到了微笑服务,也收获了快乐和夸奖。  

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